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售后服务

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售后服务

  1、售前:对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决;
  当顾客有要求时,可派出技术人员现场协助。
  2、售中:在产品生产期间,我公司可以邀请有关技术人员来我公司进行产品的详细资料收集,包括产品各类
  数据及产品的结构图和工作原理。而对于产品的主要检验工作则在厂内完成。保证严格按合同要求,按质、
  按量、按时交货。本公司可以提供有关检验标准依据供顾客确认。
  3、售后:为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作,我公司在此向顾客郑重承诺:
  ①提供的产品的各项性能均符合质量标准及有关优等品的规定标准。
  ②产品到货后,顾客验收过程中,如出现与合同要求之际不符情况,本公司接到顾客通知后8小时内做出
  答复、处理。
  ③本公司设有售后服务宗旨:“顾客有限,服务无限!”对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和
  使用产品的质量情况。若接到顾客投诉后,必须在24小时内答复,并确保顾客满意。
  ④在正确安装、使用条件下,出现各类质量问题如确系本公司产品质量原因,本公司将负责处理。
  ⑤保修期外,本公司仍保证做好顾客的服务工作。需更换产品的,本公司将及时组织生产,并以优惠的价格提供给顾客。
  ⑥如有任何需要,请按联系地址和电话进行联系。

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